SupershopBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি —
-
ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা ইত্যাদি।
-
পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যা নিরাপদভাবে প্রসেস করা হয়)।
-
ব্রাউজিং তথ্য: আপনি আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করছেন (যেমন পেজ ভিজিট, সার্চ ইতিহাস, কুকিজ ডেটা ইত্যাদি)।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি —
-
অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
-
কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
-
অফার, ডিসকাউন্ট ও নতুন পণ্যের তথ্য জানাতে
-
ওয়েবসাইটের মান উন্নত করতে
-
প্রতারণা (fraud) প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
তথ্য সুরক্ষা
-
আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
-
আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, SupershopBD সেটি সংরক্ষণ করে না।
-
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে বা ব্যবহার করতে পারে।
কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে —
-
ডেলিভারি পার্টনার (যেমন কুরিয়ার সার্ভিস)
-
পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী
-
আইনগত প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষ
আপনার অধিকার
আপনি চাইলে —
-
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন
-
আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন
-
ভবিষ্যতে মার্কেটিং ইমেইল না পাওয়ার জন্য “unsubscribe” করতে পারেন
নীতিমালার পরিবর্তন
SupershopBD প্রয়োজনে এই Privacy Policy পরিবর্তন করতে পারে।
যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং কার্যকর তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
SupershopBD Customer Support
ইমেইল: [admin@supershopbd.xyz]